1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es deft-hub, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de presupuesto:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información sobre el servicio solicitado
- Cualquier información adicional que incluyas en el campo de mensaje
Además, de forma automática, nuestros sistemas pueden recopilar información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las solicitudes de información y presupuesto
- Proporcionar los servicios contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud o proyecto
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En general:
- Datos de contacto: hasta que nos solicites su eliminación o durante el tiempo necesario para atender tu solicitud
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables
- Datos de navegación: máximo 2 años
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios de hosting, correo electrónico, etc.), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando tu solicitud y acompañando copia de tu documento de identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas se revisan periódicamente y se actualizan cuando es necesario.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.